MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il sito Brigocasa.it prevede di pagare senza applicare nessun supplemento, secondo le seguenti modalità di pagamento:

• Ricarica Poste Pay
• Paypal
• Bonifico Bancario

·                      Ricarica Postepay

1. Aggiungere il prodotto desiderato al carrello
2. Scegliere la modalità di Pagamento:Ricarica Poste Pay
3. Clikka Effettua Ordine
4. Ricarica la PostePay 4023 6009 1445 0301 con Cod.Fiscale BRDNRC78T06F382W e comunicaci il giorno e l’ora della ricarica all’indirizzo mail:  infobrigocasa@gmail.com

·                      Paypal e Fast Paypal

Selezionando come modalità di pagamento “Paypal” o “Fast Paypal” il Cliente verrà reindirizzato ad una pagina del sito Paypal dove, dopo aver inserito username e password per l’accesso al proprio account, procederà alla finalizzazione del pagamento. Una volta effettuata la transazione, Paypal provvederà ad inviare una mail di conferma all’indirizzo associato all’account Paypal.

La modalità Fast Paypal consente di:

1. Aggiungere il prodotto desiderato al carrello
2. Venire reindirizzati alla pagina di autenticazione di Paypal per la finalizzazione dell’ordine con un semplice click

·                      Bonifico bancario

Selezionando la modalità di pagamento “Bonifico Bancario” il Cliente, una volta completata la procedura d’ordine sul sito Brigocasa.it, potrà effettuare un bonifico bancario con le seguenti specifiche:

• Beneficiario: BRIGO CASA
• Banca Popolare di Spoleto – Viale Firenze 166 – Foligno (PG)
• IBAN:  IT 75 I 05704 21701 0000 0000 1143
• BIC:BPSPIT3S (se richiesto)
• Causale: Numero dell’ordine

Il bonifico dovrà essere effettuato entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Allo scadere di tale termine, in caso di mancato pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Il pagamento con bonifico bancario presenta delle tempistiche di consegna differenti rispetto ad altri metodi di pagamento. Tali tempistiche (almeno 6-7 giorni) sono riconducibili alla necessità da parte di Brigo Casa di verificare l’effettivo pagamento avvenuto.

Al fine di ridurre le tempistiche di verifica del pagamento e di successiva messa in consegna dell’ordine il Cliente avrà la possibilità di comunicare a Brigo Casa il codice CRO (Codice di riferimento operazione) tramite e-mail all’indirizzo: infobrigocasa@gmail.com

Il CRO è un codice numerico di undici cifre, con il quale ogni istituto bancario identifica in maniera univoca ciascuna transazione bancaria, e che consente (a seconda degli istituti bancari) di verificare la movimentazione di denaro tra istituti di credito.

Nella mail inviata ad infobrigocasa@gmail.com , nella quale comunicherai il codice CRO, bisognerà specificare:

• Il codice Cro
• Il codice TRN (Transaction Reference Number), serie di 30 caratteri alfanumerici
• Il numero dell’ordine (es. 10000589)
• Nome e Cognome intestatario dell’ordine (intestatario fattura)
• Utilizzare come oggetto mail “INVIO CODICE CRO ORDINE NR. XXXXXXXXX”

CONSEGNA PRODOTTI:

Descrizione generale del servizio di consegna prodotti:

Brigocasa.it e-commerce prevede la consegna dei prodotti in Italia, sono escluse le località di San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d’Italia.

I partner selezionati da Brigocasa.it  per le consegne sono  SDA e GLS,

Il servizio di consegna è attivo da lunedì al venerdì nei seguenti orari 09:00 – 13:00; 14:00 – 18:00.

Per le consegne STANDARD nelle località definite da SDA come “disagiate” potrebbe essere applicato un sovrapprezzo. Per consultare l’elenco delle zone disagiate cliccare su seguente LINK. Per informazioni sulle tariffe basta aggiungere il prodotto selezionato al Carrello e inserire la provincia ed il cap nell’area Carrello e clikkare Aggiorna. Una volta aggiornate le tariffe di spedizione potrete procedere all’acquisto.

Tipologie di consegna

Brigo Casa  e-commerce prevede le seguenti modalità di spedizione:

• Consegna “standard”: prevista entro 2-3 giorni lavorativi dall’acquisto (variabile in funzione del luogo di destinazione indicato dal Cliente). Tale tipologia di consegna è valida per tutti i prodotti venduti sul sito Brigocasa.it  e prevede il recapito della merce fronte strada all’indirizzo indicato dal Cliente. La consegna viene effettuata senza preavviso

• Consegna “standard superiore 30 kg”: Nel caso in cui il prodotto fosse più pesante di 30kg la consegna standard verrà prevista entro 2 – 6 Giorni lavorativi dall’acquisto (variabile in funzione del luogo di destinazione indicato dal Cliente). Tale tipologia di consegna è valida per tutti i prodotti venduti sul sito Brigocasa.it

• Il Cliente è responsabile della correttezza/completezza dei riferimenti telefonici inseriti in fase di richiesta del servizio: qualora tali dati dovessero essere incompleti e/o errati, SDA o GLS non sarà in grado di contattare il destinatario per concordare l’appuntamento ed, in tal caso, la spedizione sarà consegnata nelle modalità e nelle tempistiche standard previste dal servizio utilizzato. La consegna sarà effettuata all’orario concordato con il destinatario, fatta salva una fascia di tolleranza di un’ora in anticipo e/o in ritardo rispetto all’orario fissato

Dove si trova il mio ordine?

Brigo Casa offre la possibilità ai propri Clienti di sapere in qualsiasi momento dove si trovano i prodotti acquistati. Nel momento in cui i prodotti vengono presi in consegna da SDA o GLS il Cliente riceverà una comunicazione email, all’indirizzo di posta elettronica fornito durante la fase di acquisto/registrazione, contenente il codice identificativo della spedizione e il link per l’accesso al sito MySDA o GLS dove potrà monitorare lo stato della spedizione stessa.

Oltre a tale servizio, la consegna può essere monitorata dal Cliente secondo le seguenti modalità:

• Contattando il Servizio Clienti Brigo Casa al numero 0742320531 oppure all’indirizzo di posta elettronica infobrigocasa@gmail.com

Cosa devo fare se il prodotto che mi è stato consegnato è rotto o presenta dei difetti?

Nel caso in cui il prodotto consegnato risultasse rotto o presentasse difetti, vi preghiamo di di segnalarlo all’Assistenza clienti infobrigocasa@gmail.com entro 24 ore dalla ricezione del prodotto.

Nel caso in cui non fosse possibile verificare l’integrità del prodotto al momento della consegna, vi invitiamo ad apporre firma “con riserva” sulla ricevuta di consegna, specificando eventuali difformità

Al momento della consegna del prodotto da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare:

• L’integrità del pacco
• Che il numero dei colli riportati sul documento di trasporto (lettera di vettura), sia corrispondente a quelli effettivamente consegnati dal corriere
• Che le dimensioni e le informazioni contenute sulla confezione del prodotto corrispondano presumibilmente a quelle dell’ articolo effettivamente acquistato

Nel caso in cui il cliente rilevi una tra le anomalie elencate potrà:

• Non accettare il pacco
• Ritirare il pacco con riserva, indicando sul documento di trasporto che il ritiro del pacco avviene con riserva e l’anomalia riscontrata.

Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto nel prodotto consegnato dovrà contattare l’assistenza clienti Brigo Casa  al seguente indirizzo infobrigocasa@gmail.com  specificando il difetto riscontrato e possibilmente allegando delle immagini del prodotto.

Diritto di Recesso

Diritto di Recesso e restituzione prodotti acquistati tramite e-commerce

Puoi restituire i prodotti acquistati dal Catalogo on-line Brigocasa.it  senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. In ogni caso, il cliente si impegna a restituire il prodotto organizzando la spedizione e/o le relative modalità di restituzione ed essendo consapevole che le spese di restituzione del prodotto sono a suo carico., Il diritto di recesso può essere esercitato solamente dai Consumatori, ovvero dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, (D.Lgs. n. 206/2005), il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. 3, entro e non oltre quattordici giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono .

Procedura restituzione prodotti

Dopo aver avviata la procedura di Reso richiesta anticipatamente all’indirizzo mail infobrigocasa@gmail.com, riceverà una mail contenente tutti i dettagli per procedere con la restituzione dei prodotti

Prima della scadenza del diritto di recesso, quindi entro e non oltre (14) quattordici giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati (fatta online)  il cliente dovrà:

1)     inviare tramite raccomandata con ricevuta di ritorno il modulo di reso allegato alla mail ricevuta, al seguente indirizzo: Brigo Casa  – Via Bettini 6 – 06034 Foligno PG;

2)  Imballare il prodotto all’interno della confezione originale con tutti i componenti e gli accessori previsti dalla dotazione originale del prodotto, inserendo all’interno della confezione una copia della fattura e una copia dell’ordine di reso order return.pdf, che trovi allegato email.

3)  Entro 14 giorni  dal ricevimento del prodotto, predisporre, tramite un corriere espresso a propria scelta ed a proprie spese, l’invio del prodotto presso la ditta Brigo Casa – Via Bettini 6 – 06034 Foligno PG , affrancando sul pacco una stampa dell’etichetta di reso.

Tempi e Procedure di Rimborso

Brigo Casa si impegna a effettuare il rimborso (con esclusione delle spese di consegna della merce) entro 14 giorni dalla data in cui sarà informato dal consumatore della richiesta di reso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore.

Brigo Casa si riserva, tuttavia, di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni la cui spedizione è stata organizzata e posta in essere dal cliente.

Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Brigo Casa a chi ha effettuato il pagamento.

Se decidi di restituire i prodotti, Brigo Casa non sarà responsabile dei costi di trasporto o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti.

Ti invitiamo a restituire i prodotti acquistati completi di accessori e nel loro imballaggio originale.

Quando il reso non è consentito?

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

1. a)     acquisto di prodotti confezionati sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, restituiti con la confezione non più sigillata;
2. b)     prodotti, non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo a meno che la manipolazione dei beni che ha causato il relativo danneggiamento sia stata necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti;
3. c)     beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
4. d)     prodotti audiovisivi, cd, dvd o altri prodotti e software sigillati, consegnati con sigillo SIAE, aperti dal consumatore;
5. e)     beni confezionati su misura o personalizzati.

Il diritto di recesso relativo alle presenti condizioni generali di contratto non si applica in ogni caso agli articoli acquistati all’interno del punto vendita fisico Brigo Casa.

Privacy Policy

PRIVACY POLICY DEL SITO Brigocasa.it

Questo documento descrive le modalità di gestione del sito brigocasa.it, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti visitatori che lo consultano. L’informativa generale è resa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” a tutti coloro che si collegano al sito web di Brigo Casa, accedendo per via telematica ai servizi web. L’informativa è resa per lo specifico Sito Web e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link. L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001, adottata dalle Autorità europee per la protezione dei dati personali per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. Per quanto riguarda la Direttiva 2009/136/CE, che ha introdotto nuove norme in materia di cookies, si veda la specifica informativa “Cookies policy del sito brigocasa.it”.

Finalità del trattamento.
I dati forniti dagli utenti verranno trattati per gli scopi di seguito indicati:

1. finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate dal cliente nell’ambito del servizio “Acquista on line”;
2. finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo;
3. finalità funzionali all’attività svolta da Brigo Casa quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta, eseguita direttamente ovvero tramite società specializzate, mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc.;
4. invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto i servizi offerti da Brigo Casa;
5. ricerche di mercato; analisi economiche e statistiche.

Modalità del trattamento.
In relazione alle finalità indicate in precedenza, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il trattamento potrà essere svolto per conto di Brigo Casa, con le medesime modalità e criteri poc’anzi menzionati, da terzi che forniscono servizi di elaborazione dei dati o svolgono attività complementari o necessarie all’esecuzione dei servizi e delle operazioni richieste dall’utente. Detti terzi verranno di volta in volta nominati Responsabili del trattamento per conto di Brigo Casa.

Custodia dei dati
I dati verranno custoditi da Brigo Casa Via Bettini 6 06034 Foligno PG

Facoltatività del conferimento dei dati
Con riferimento alle finalità sopra indicate, Brigo Casa informa che il conferimento dei dati per i punti 1), 2) e 3) è obbligatorio, con la conseguenza che un eventuale rifiuto di conferimento determinerà l’impossibilità di soddisfare le richieste degli utenti. Per i punti 4) e 5), verrà richiesto all’utente di esprimere esplicito consenso.

Diritti degli interessati
Brigo Casa rende noto che il D.Lgs. 196/03, conferisce agli interessati del trattamento che forniscono i propri dati personali specifici diritti. In particolare, l’utente può ottenere dal titolare o dall’eventuale responsabile la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L’interessato può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento; ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettifica o, se sussiste interesse, l’integrazione dei dati; opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Brigo Casa con sede legale in Foligno (PG), Via Bettini 6, in persona del legale rappresentante Enrico Bordoni.  Per qualunque comunicazione relativa al trattamento dei dati svolto da Brigo Casa, l’interessato può rivolgersi al Responsabile del trattamento dati personali al seguente indirizzo: Via Bettini 6, 06034 Foligno (PG). Al fine di venire a conoscenza di variazioni o modifiche nelle policies relative alla privacy seguite da Brigo Casa dovute, in via principale, a mutamenti normativi, è opportuno che l’utente consulti costantemente il presente documento.

Informativa Cookies

COOKIES POLICY DEL SITO BRIGOCASA.IT

La disciplina relativa all’uso dei c.d. “cookie” e di altri strumenti analoghi nei terminali (personal computer, notebook, tablet pc, smartphone, ecc.) utilizzati dagli utenti, è stata modificata a seguito dell’attuazione della Direttiva CEE 2009/136/CE che ha modificato la Direttiva “e-Privacy” 2002/58/CE. Il recepimento della nuova Direttiva è avvenuto in Italia con il Decreto legislativo 28 maggio 2012, n. 69 che ha apportato modifiche al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”. In particolare è stato sostituito l’art. 122 del Decreto 196/03 che oggi prevede: 1. L’archiviazione delle informazioni nell’apparecchio terminale di un contraente o di un utente o l’accesso a informazioni già archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l’utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalità semplificate di cui all’articolo 13, comma 3. Ciò non vieta l’eventuale archiviazione tecnica o l’accesso alle informazioni già archiviate se finalizzati unicamente ad effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall’utente a erogare tale servizio. Ai fini della determinazione delle modalità semplificate di cui al primo periodo il Garante tiene anche conto delle proposte formulate dalle associazioni maggiormente rappresentative a livello nazionale dei consumatori e delle categorie economiche coinvolte, anche allo scopo di garantire l’utilizzo di metodologie che assicurino l’effettiva consapevolezza del contraente o dell’utente. 2. Ai fini dell’espressione del consenso di cui al comma 1, possono essere utilizzate specifiche configurazioni di programmi informatici o di dispositivi che siano di facile e chiara utilizzabilità per il contraente o l’utente. Di seguito desideriamo informare gli utenti visitatori del sito internet brigocasa.it sulle modalità di utilizzo dei cookies.

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